被人恶意退款可以申诉吗

内衣店开了十年，最近一位顾客频繁要求仅退款。
内裤掉色严重！把我身体都染黑了！
货不对版！我130斤却给我发S码的货，卖家脑子是不是有问题？
这包装袋搞的，别人还以为我买的是情趣内衣！
我忍无可忍，直接把她账号拉黑。
可没想到，她竟然换个账号继续退。
无良商家还敢将我拉黑！你在心虚什么！
质量差！穿了过敏，现在那里又疼又痒！
医生说是细菌感染，必须退款!
我立即点进后台查看同一地址退款记录，竟然整整99次！
后来我笑着将熨斗在她脸上烫出个洞：“不是喜欢仅退款吗？现在怎么不退了？”
……
“叮～您有一条新差评”
后台界面弹出来的瞬间，“申请仅退款” 五个黑字如烧红的烙铁，狠狠烫在我眼睛里。
订单号 98765，商品是我卖得最好的款。
退款理由那行字更是扎心：
“质量差！穿了过敏，那里又疼又痒！医生说细菌感染，必须退款！”
下面还附了张模糊得能看出马赛克的 “病历单”。
字儿糊得跟被水泡过似的，却配了段恶毒到扎人的评价：
“卖家心黑！卖劣质内裤害我感染，大家别买！谁买谁倒霉！”
我盯着屏幕，手指控制不住地发抖，连手机都快握不住。
这个地址的买家，我太熟了，我去后台查了查，这是她第 99 次申请仅退款！
从去年我开这家店开始，她每个月雷打不动下单好几单。
每次收到货就编各种离谱理由要仅退款。
一开始说 “内裤上有黑点”，我让她拍照片，她磨蹭半天发张模糊的图。
后来又说 “码数不对，穿不了”，可我明明按她拍的尺码发的货。
最离谱的一次，她说 “快递盒破了，怀疑被人摸过，恶心”。
我立即跟快递员核实，人家说签收时包装完好得很。
前几次我还耐着性子跟她协商，说可以补发，可以退换，运费我全出。
可她要么几天不回消息，要么一回就骂得难听。
说我 “想骗她钱做生意没良心”。
上次她退第 98 次时，我实